[12h58] Assistance: Que puis-je faire pour vous ?
[12h58] Moi: Bonjour
[12h59] Moi: depuis le 4/03 ma freebox n'a plus de synchro
[12h59] Assistance: qu'affiche t elle ?
[12h59] Moi: un technicien est venu et constaté que ça ne venais pas de mon installation
[13h00] Moi: (technicien free)
[13h00] Assistance: nous avons effectué une relance le 17/03/2009 afin d'accelerer les verifications de votre ligne, je vous invite à patienter le temps que le service concerné fasse le necessaire, vous serez informé là dessus
[13h01] Moi: bha oui mais la ça fait vraiment long ...
[13h01] Assistance: rassurez vous, nous nous occupons de votre cas
[13h01] Moi: et j'ai aucune info pour le retour a la normale de ma connexion
[13h02] Moi: vous pouvez pas me dire concrètement quand ?
[13h03] Moi: je travaille avec ma connexion internet ... la depuis le 4 je peut pas travaillé ca deviens plus qu'urgent
[13h04] Assistance: durant la semaine mais je n'ai pas la date exacte
[13h06] Moi: donc avant vendredi ? vous n'intervenez pas le weekend non ?
[13h06] Assistance: non
[13h07] Moi: les vérification actuelle ce font ou ? nra, dslam ? sur la ligne ?
[13h08] Assistance: sur la ligne
[13h10] Moi: bon bha j'espère que les information que vous vené de me transmettre s'avéreront exacte sinon je serai obligé de résilié mon abonnement samedi
[13h12] Assistance: ne vous inquiétez pas
[13h12] Assistance: j'espère avoir répondu à toutes vos attentes
[13h13] Moi: (je ne peut que m'inquiéter ;) c'est mon job qui ne tien qu'a une paire de fils cuivré la ...)
[13h14] Assistance: tout va être dans les normes, nous allons faire le necessaire
[13h14] Assistance: Je me joins à toute l'équipe de Free pour vous souhaiter une excellente fin de journée. Vous pouvez à tout moment consulter votre site d'assistance dédié via l'adresse web suivante : www.free.fr/assistance
[18-03-2009 13h14] [Déconnexion Session Tchat par Assistance]
Bons ... les paris sont ouvert !
Résultat samedi en image !
Moi je dit il bluffe
Royhuo
le : 19/03/2009 a: 00:17Malheureusement, avec eux, je sais à quoi il faut s'attendre. (attendre, voila c'est ça le mot).
Tattoo
le : 19/03/2009 a: 04:33Par contre le fait de lancé la procédure peut faire accéléré les choses
Du fait que comme dab en cas de résiliation il vont tenté de me retenir via un commercial et la je pourrai exigé des réponses et qu'on dépanne ma ligne dans la journée (en 2007 j'avais déjà fait ça)
Et même si ça ne marche pas, je pourrai négocier la migration et le dépannage de ma ligne chez orange (si ma ligne est prête en 24h je m'abonne sinon tampis)
Yota
le : 19/03/2009 a: 06:48Saru
le : 21/03/2009 a: 20:02gryhius
le : 23/03/2009 a: 00:52Saru
le : 23/03/2009 a: 17:09



















Stargaza
le : 18/03/2009 a: 19:21En tout cas, moi je dis, ayons goi, moi je vote et je dis qu'il bluffe pas...